一．预约挂号

1.“清华后勤”微信公众号 →“微服务”→“预约挂号”→ 查看预约须知→“下一步”进入预约挂号页面；

2.选择预约日期及科室（灰色表示没有剩余号源，不可预约）；

3.添加就诊人，若该就诊人之前已创建则可直接选择，若未创建则需新增；

（1）新增就诊人流程：

① 点击“新增”，填写信息后点击“保存”；

② 绑定用户；

③ 绑定成功后选择该就诊人并点击“确认”，系统自动返回预约挂号页面。

3.选择号源时间后，点击“提交预约”，进入订单信息确认页面（红色表示此号源已被预约，则不可点击）；

4.该页面会自动展示预约科室以及金额，根据实际情况选择线上支付挂号费或现场支付（若就诊人为医保类型则需现场支付），选择后系统自动跳转至预约成功页面。

5.预约成功后系统会以短信和公众号两种渠道发送消息提醒；

二．取消订单

您可在微服务菜单“我的订单”中查看预约信息，点击“取消”按钮则可完成订单取消，取消成功后系统会自动为您的订单进行退款。